Microsoft onderzoekt de problemen die sommige mensen ondervinden met hun Xbox Live-profiel. Joystiq heeft een statement over het probleem ontvangen van Microsoft.
Gebruikers melden dat ze sinds de laatste dashboard-update niet meer met hun account kunnen inloggen. De meeste van deze mensen maken melding dat ze errornummer 801540B7 voorgeschoteld krijgen, anderen maken melding van error 80070571. Door de fout kunnen gebruikers niet online gaan met hun account.
"We hebben recentelijk een fout ontdekt die te maken heeft met Xbox Live-profielinformatie die resulteert in errorcode 801540B7 voor een kleine groep Xbox Live-leden", aldus een woordvoerder van Microsoft. "We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit probleem veroorzaakt bij onze loyale Xbox Live-leden en werken eraan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen."
Sommige gebruikers melden dat de klantenservice van Microsoft ze heeft aangeraden om hun account te verwijderen en opnieuw te downloaden. Dezelfde error voorkomt het downloaden van het account echter, waardoor deze gebruikers geen gebruik meer kunnen maken van hun savegames en de games die ze hebben gedownload.
Twitter-gebruiker Chris Petruzzi heeft het probleem inmiddels tien dagen. Hij zegt van anderen te hebben vernomen dat de klantenservice van Microsoft zegt dat er geen oplossing meer komt voor kerst. Microsoft heeft nog niet aangegeven wanneer er een fix wordt verwacht.
Haha leuk als je een arcade gamer bent en super veel XBLA spelletjes hebt :P
Dat vond ik altijd al zo vaag. Waarom je geen XBLA spellen kan spelen als je niet ingelogd bent ontgaat me helemaal!
EDIT: Voor mensen die niet mijn profiel hebben bekeken, ik speel voornamelijk alleen maar 360. ;]
Dat is volgens mij puur omdat de games gekoppeld zijn aan je profiel.. MS heeft wat dat betreft de touwtjes behoorlijk strak in handen..
Sarcasme neem ik aan?
In de tekst van GNL staat dat ze niet bij hun gedownloade spellen kunne :P
wellicht gehackt? :P
Grappig hoor :)
Gelukkig heb ik er lekker geen last van ;)
microsoft service kennende komt er wel een goede compensatie tegemoed voor de gedupeerden, wel balen als je er last van hebt!
Idd de service van Micosoft is enorm goed dus ga ervan uit dat de mensen die er last van hebben een goede compensatie krijgen, neemt natuurlijk niet weg dat dit zeer vervelend is voor de mensen die dit probleem hebben.
Mijn hotmail account is gehackt, na update moet je ww bevestigen. Kan niet, net 4 dagen ervoor jaar abo live gekocht. Nu is me account weg omdat M$ alleen wil verifieren op CC
Nummer en niet op redeem code. Account weg, online ranks weg, jaar abo live weg. Wat een KK zooi
Gehackte hotmail accounts zijn wel op een aantal manieren terug te krijgen hoor, en de servicelijn kan je daar best bij helpen.. alles is nog niet verloren.
Volgens mij heb ik mijzelf niet opnieuw hoeven verifiëren? ten miste niet als ik op de xbox inlog!
Maar het is balen als alles weg is!
Nooit geen probleem gehad met xbox of microsoft alles werkt naar behoren
Dat is echt balen!! Heb medelijden voor de "slachtoffers"
Ps, hoe dom ben je als je e-mail gehacked word. Voor als je pass op alle sites gebruiken enzo ;)
ook nog nooit problemen ondervonden.
Ooit, is me account geblokkeerd door Microsoft.. kwam door problemen
met de creditkaart. Nieuw account gemaakt krijg ik ook nog is +1 maand gratis gold.
vervolgens half je later, werkte me oude gamertag weer.
Great Job